Вице-спикер Госдумы от ЛДПР Борис Чернышов направил обращение Министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуту Шадаеву с инициативой ввести обязательную маркировку звонков от автоматизированных систем. Предложение предполагает использование унифицированной приставки «нейро» к имени для однозначной идентификации робота абонентом

В обращении Бориса Чернышова указано, что современные голосовые ассистенты и роботизированные системы, используемые для совершения автоматизированных звонков в рекламных, маркетинговых и консультационных целях, часто представляются человеческими именами, такими как «Анна», «Сергей» или «Мария». Это вводит абонентов в заблуждение относительно природы собеседника, заставляя тратить время на диалог с программой, а не с живым оператором. По мнению парламентария, подобные методы вызывают раздражение, подрывают доверие к технологиям искусственного интеллекта и могут использоваться для манипуляций.

Депутат предложил установить требование, чтобы программное обеспечение при представлении абоненту использовало префикс, однозначно указывающий на его нечеловеческую природу, например, «нейро-» («Нейро-Степан», «Нейро-Екатерина»). Эта мера направлена на защиту прав потребителей, повышение осознанности взаимодействия с технологиями ИИ и формирование этичных стандартов цифровых коммуникаций.

«Нам всем звонят. “Анна” из банка, “Сергей” из опроса, “Анастасия” из кол-центра. Начинаешь разговор, а потом понимаешь, что ведёшь диалог с роботом. ИИ сейчас настолько мимикрирует под людей, что понять можно только через 10-20 минут. Таких случаев — миллионы. По данным исследований, более половины россиян вообще не могут отличить голос бота от живого оператора. Это не просто неудобно — это почва для манипуляций и подрыв доверия к технологиям вообще.

Предложил министру цифрового развития простое решение: ввести для всех ботов обязательную приставку к имени, например, “нейро-”. Звонок от “Нейро-Степана” сразу всё расставит по местам. Вы будете чётко понимать, с кем говорите, и сами решите, продолжать разговор или нет. Это шаг к этичной цифровой среде, где технологии не обманывают, а работают честно и во благо людям», ‒ отметил Борис Чернышов.